Verzendvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
Bij Ami Saints doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u te laten bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending, levertijden en bezorging.
1. Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van uw bestelling en succesvolle betaling beginnen wij met het verwerken van uw bestelling.
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en aan de vervoerder over te dragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie.
2. Levertijd
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van:
Het land van bestemming
De gekozen verzendmethode
De vervoerder
Weekenden en feestdagen
Douanecontroles
Onvoorziene omstandigheden
De vermelde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde levertijd is afgesproken. Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot levering blijven van toepassing.
3. Verzendkosten
De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.
De verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van:
Het afleveradres
Het gewicht en/of formaat van de bestelling
De gekozen verzendmethode
Het land waarnaar wordt verzonden
Eventuele gratis verzending of tijdelijke verzendacties worden duidelijk op onze website vermeld.
4. Verzendgebieden
Wij leveren aan de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Beschikbare bestemmingen kunnen van tijd tot tijd veranderen.
Wanneer een bepaald land of gebied niet beschikbaar is als verzendbestemming, wordt dit tijdens het bestelproces aangegeven.
5. Track & Trace
Wanneer een trackingnummer beschikbaar is, ontvangt u dit doorgaans per e-mail nadat uw bestelling is verzonden.
Met dit trackingnummer kunt u de status van uw pakket volgen via de website van de betreffende vervoerder.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
6. Vertraging van de bestelling
Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door:
Vertraging bij de vervoerder
Extreme weersomstandigheden
Feestdagen
Douanecontroles
Onjuiste adresgegevens
Technische storingen
Drukke periodes
Andere onvoorziene omstandigheden
Wanneer uw bestelling vertraging heeft opgelopen, kunt u contact met ons opnemen via info@amisaints.com.
7. Verkeerd of onvolledig afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres tijdens het bestelproces.
Controleer daarom altijd zorgvuldig:
Straatnaam
Huisnummer
Postcode
Plaats
Land
Eventuele aanvullende adresinformatie
Heeft u na het plaatsen van uw bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@amisaints.com.
Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij mogelijk het adres aanpassen.
Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het adres nog gewijzigd kan worden.
Eventuele extra kosten die ontstaan door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres kunnen voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.
8. Niet-bezorgde pakketten
Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, kan de vervoerder het pakket bijvoorbeeld:
Opnieuw aanbieden
Bij een afhaalpunt afleveren
Retourneren naar de afzender
De exacte procedure kan verschillen per vervoerder en bestemming.
Wanneer een pakket naar Ami Saints wordt teruggestuurd omdat het niet kon worden afgeleverd, neem dan contact met ons op via info@amisaints.com.
Wij bekijken de situatie en informeren u over de mogelijke vervolgstappen.
9. Beschadigde verpakking of bestelling
Controleer uw bestelling bij ontvangst.
Wanneer de verpakking zichtbaar beschadigd is, raden wij u aan hiervan indien mogelijk foto’s te maken voordat u het pakket opent.
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@amisaints.com.
Vermeld uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product toe.
Wij zullen uw melding beoordelen en u informeren over de verdere stappen. Uw wettelijke rechten bij beschadigde of defecte producten blijven van toepassing.
10. Verkeerd geleverd product
Heeft u een ander product ontvangen dan u heeft besteld?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@amisaints.com.
Vermeld hierbij:
Uw ordernummer
Het product dat u heeft besteld
Het product dat u heeft ontvangen
Foto’s van het ontvangen product, indien mogelijk
Wij zullen het probleem beoordelen en zorgen voor een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
11. Douane en invoerkosten
Voor internationale bestellingen kunnen afhankelijk van het land van bestemming aanvullende kosten van toepassing zijn, zoals invoerrechten, belastingen of andere douanekosten.
Eventuele aanvullende kosten worden behandeld volgens de toepasselijke wetgeving en de informatie die tijdens het bestelproces is verstrekt.
Wanneer dergelijke kosten wettelijk voor rekening van de klant komen, zijn deze niet inbegrepen in de normale verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
12. Levering tijdens drukke periodes
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, uitverkoopperiodes en promotiecampagnes, kan de verwerking en bezorging van bestellingen langer duren dan normaal.
Wij adviseren u hiermee rekening te houden wanneer u een bestelling voor een specifieke datum nodig heeft.
13. Verantwoordelijkheid tijdens verzending
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en tijdig wordt geleverd.
Wanneer er een probleem ontstaat tijdens het transport, helpen wij u waar mogelijk bij het onderzoeken van de zending en het vinden van een passende oplossing.
De toepasselijke wettelijke rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot levering blijven van kracht.
14. Gratis verzending
Wanneer Ami Saints tijdelijk of structureel gratis verzending aanbiedt, gelden de voorwaarden die op dat moment op de website of tijdens het afrekenen worden vermeld.
Een gratis-verzendactie kan bijvoorbeeld afhankelijk zijn van:
Een minimum bestelbedrag
Een specifiek land
Een bepaalde periode
Een specifieke verzendmethode
Een bepaalde productcategorie
De voorwaarden van een specifieke actie worden duidelijk vermeld bij de betreffende aanbieding.
15. Retourzendingen
De kosten en voorwaarden voor het retourneren van een bestelling zijn opgenomen in ons Retourbeleid.
Voor informatie over retourtermijnen, retourkosten en terugbetalingen verwijzen wij u naar onze retourbeleidspagina op https://amisaints.com.
16. Contact
Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling?
Neem dan contact met ons op:
Ami Saints
Website: https://amisaints.com
E-mail: info@amisaints.com
Vermeld bij vragen over een specifieke bestelling altijd uw ordernummer, zodat wij u sneller kunnen helpen.
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026